Refund policy

Nous acceptons les demandes de retour sous 14 jours après réception de la commande.

Pour être accepté, le produit doit être :
- non utilisé ;
- non porté ;
- non abîmé ;
- dans son emballage d’origine ;
- accompagné, si possible, d’une preuve d’achat.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits de beauté, faux cils, cosmétiques ou accessoires ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit reçu défectueux.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Les produits en promotion ou en offre de lancement peuvent être remboursés uniquement s’ils respectent les conditions de retour indiquées ci-dessus.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :  
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