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Bienvenue sur Glow Aura Beauty.
Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site www.glowaurabeautyshop.com et les relations entre la boutique et toute personne visitant le site ou effectuant un achat.
Le site est exploité par :
Glow Aura Beauty
Entrepreneur individuel : Aurélie Sandrine MINSELEBE
SIREN : 103 555 280
SIRET : 10355528000017
Adresse de l’établissement : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : contact@glowaurabeautyshop.com
Site : www.glowaurabeautyshop.com
En accédant au site, en le consultant ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE
Le site Glow Aura Beauty est accessible à toute personne disposant d’un accès internet.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale, respectueuse et conforme aux présentes Conditions de service.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Glow Aura Beauty propose à la vente des produits de beauté, cosmétiques, faux cils, soins et accessoires esthétiques commercialisés en ligne.
Les produits sont présentés avec le plus de précision possible. Toutefois, les couleurs, rendus ou visuels peuvent légèrement varier selon l’écran, la luminosité ou l’appareil utilisé par le client.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de modifier les descriptions, prix, visuels ou disponibilités des produits à tout moment.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande, notamment son nom, son adresse email, son adresse de livraison et ses informations de paiement.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d’informations incomplètes.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€), sauf affichage local selon la devise du pays du client.
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.
Glow Aura Beauty ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les commandes sont traitées généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais estimés de livraison sont :
- France / Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les transporteurs, les périodes de forte activité ou les formalités douanières.
Glow Aura Beauty ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Un numéro de suivi peut être transmis au client lorsque celui-ci est disponible.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour, conformément au droit de rétractation applicable aux ventes à distance.
Pour être accepté, le produit doit être :
- non utilisé ;
- non porté ;
- dans son emballage d’origine ;
- en parfait état de revente.
Pour des raisons d’hygiène, certains produits de beauté, cosmétiques, faux cils ou accessoires ouverts, utilisés ou descellés peuvent être exclus du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Glow Aura Beauty.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
ARTICLE 7 – PRODUITS EN PROMOTION ET OFFRES DE LANCEMENT
Glow Aura Beauty peut proposer des promotions, offres de lancement ou réductions temporaires.
Ces offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la période indiquée.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de modifier ou d’interrompre une offre promotionnelle à tout moment.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Glow Aura Beauty ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Le client est responsable de l’utilisation des produits achetés et doit respecter les conseils d’utilisation indiqués sur les fiches produits.
Les produits cosmétiques ou de beauté peuvent produire des résultats différents selon les personnes.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site Glow Aura Beauty, notamment les textes, visuels, logos, images, noms de produits, design et contenus, sont protégés.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
Le nom Glow Aura Beauty et l’univers de marque associé ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
ARTICLE 10 – AVIS CLIENTS ET CONTENUS PUBLIÉS
Les clients peuvent être invités à publier des avis concernant les produits.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout avis contenant des propos injurieux, mensongers, discriminatoires, offensants ou sans rapport avec le produit.
En publiant un avis, le client autorise Glow Aura Beauty à l’utiliser sur le site ou dans ses supports de communication.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et, le cas échéant, les communications marketing acceptées par le client.
Glow Aura Beauty ne revend pas les données personnelles de ses clients.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
contact@glowaurabeautyshop.com
ARTICLE 12 – LIENS EXTERNES ET OUTILS TIERS
Le site peut contenir des liens ou outils provenant de prestataires tiers, notamment Shopify, applications de paiement, outils d’avis clients ou services de livraison.
Glow Aura Beauty n’est pas responsable du fonctionnement, du contenu ou des politiques de ces services tiers.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site pour :
- commettre une fraude ;
- transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
- voler ou collecter des données ;
- nuire au fonctionnement du site ;
- utiliser le contenu sans autorisation ;
- publier des informations fausses ou trompeuses.
Glow Aura Beauty se réserve le droit de bloquer tout accès en cas d’utilisation abusive.
ARTICLE 14 – MODIFICATION DES CONDITIONS
Glow Aura Beauty peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
Il est conseillé aux clients de consulter régulièrement cette page.
ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.
ARTICLE 16 – CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez contacter Glow Aura Beauty à l’adresse suivante :
contact@glowaurabeautyshop.com
Glow Aura Beauty
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